Вот уже на протяжении нескольких лет, да собственно с момента начала продаж ПО Kofax Express в России, мы сталкиваемся с проблемами, связанными с активацией лицензий. Активация иногда не проходит, либо периодически сбрасывается. Последнее происходит не редко и причины не всегда понятны. Стандартный метод привязки лицензии Kofax к ПК основан на вычислении некоего уникального Machine ID и закреплении номера лицензии за этим ID на сервере активации.

Machine ID формируется на основе MAC-адреса сетевого адаптера вашего ПК. Понятно, что в случае изменения (физической замены) сетевого адаптера этот параметр изменяется, что приводит к сбросу активации. Именно по этому при работе с Kofax Express в случае замены оборудования в компьютере необходимо сначала деактивировать лицензию KXP. Произвести необходимую замену и после этого повторно активировать лицензию на новой аппаратной конфигурации.

В случае, если ваш ПК обрудован несколькими сетевыми адапторами, ситауция усложняется и вероятность потери активации увеличивается многократно. Считаются все адапторы - физические проводные, беспроводные, виртуальные созданные для VPN-подключений и прочее. Какой из имеющихся в системе NIC-контроллеров Kofax Express выберет для привязки к лицензии при проведении активации - предсказать невозможно. Процесс активирования данного ПО, заложенный разработчиком, очевидно, не доработан. Умышленно это сделано или случайно, - не понятно. Но ситуацию никто не спешит исправлять.

А последствия для пользователя могут быть вполне серьезные: потеря лицензии и невозможность восстановления работоспособности ПО без обращения в службу технической поддержки Kofax. Учитывая тот факт, что очень мало пользователей продлевают техническую поддержку ПО на второй и последующие года (1 год включен) - проблема очевидна: потеря лицензии либо возобновление поддержки (платно). Служба пддержки Kofax не обслуживает запросы по лицензиям с просроченной (закончившейся) поддержкой. В том числе и вопросы, связанные с активацией. Это, увы, непреложная политика компании.

По этому предлагается использовать альтернативный метод активации. И хорошо что он есть, но мало кто знает об этом и использует его при первоначальной установке.

Суть метода заключается в том, что нужно заставить ПО использовать альтернативный алгоритм генерации Machine ID, для которого используется CPU ID (Айди процессора). Согласитесь, - именно процессор самая "постоянная", редко заменяемая составляющая системы. (Если вы не согласны и меняете процессор в вашем ПК по несколько раз в неделю - это метод не для вас!).

Метод рассчитан на использование на ПК с несколькими сетевыми контроллерами (или вовсе без таковых).

Вкратце:

1. Если лицензия уже была активирована - декативируем.

2. Удаляем все ПО для VPN-соединений (либо отключаем все виртуальные адапторы этого ПО)

3. Отключаем все сетевые подключения, отключаем все физические сетевые адаптеры - в пложение Disable.

4. Удаляем файл KofaxLicenseManager.xml из папки ПО Kofax/

5. Открываем ПО KXP и активируем (убеждаемся что в поле MachineID находится 32-значное число, это ИД процессора). Убеждаемся что По активировано.

6. Восстанавливаем все подключения и устанавливаем все необходимое ПО для работы с VPN.

Оригинальное писание данного метода приведено в базе знаний Kofax.

Оригинал топика QAID # 16104 находится здесь.