Если Вы, или ваша организация, планируете приобрести для работы лицензию на программное обеспечение Kofax Express (KXP), либо Вы уже являетесь пользователем данного ПО, данная статья будет Вам, несомненно, полезна.

Вкратце о ПО: Kofax Express предназначен для сканирования документов, улучшения качества изображения, извлечения данных, разделения потока на отдельные документы, создание структуры файлов документов по заданным правилам, экспорт файлов документов и данных в файловую систему, или различные информационные системы и базы данных. В данной статье мы не будем рассматривать функциональные возможности ПО Kofax Express. Если вы не знакомы с данным ПО, Вы можете ознакомиться с ним на страницах нашего сайта.

Все что будет описано в данной статье, касается актуальной на время написания статьи версии KXP 3.1. Будет ли данная информация актуальна для последующих версий, либо схема лицензирования изменится принципиально - известно только разработчику.

В данной статье рассмотрим вопросы связанные с лицензированием и активацией лицензии продукта.

Схема лицензирования ПО Kofax Express

KXP лицензируется по многоуровневому принципу. Необходимый уровень лицензии определяется конкретной моделью сканера, в связке с которым планируется использование ПО.

Разработчик KXP сертифицирует сканеры основных производителей для работы с ПО, в процессе сертификации сканеру присваивается тот или иной уровень  в зависимости от его характеристик.

Имеется шесть уровней лицензирования в соответствии с типом используемого вами сканера и лицензией рабочей станции:

• Kofax Express Desktop: как правило, до 25 страниц в минуту
• Kofax Express Workgroup: как правило, до 50 страниц в минуту
• Kofax Express Production Low-Volume: примерно 80 страниц в минуту
• Kofax Express Production Mid-Volume: примерно 90 страниц в минуту
• Kofax Express Production High-Volume: примерно 100 страниц в минуту
• Kofax Express Production Super High-Volume: более 120 страниц в минуту
• Kofax Express Workstation — используется в клиент-серверной установке для добавления дополнительных станций индексирования, распознавания и экспорта.

Уровень лицензий для конкретной модели сканера можно узнать на нашем сайте. Полный перечень поддерживаемых моделей можно узнать на сайте производителя.

Такая же схема лицензирования используется для другого продукта Kofax - VRS Elite, необходимый уровень лицензии для данного ПО указан в тех же таблицах по ссылкам для KXP.

Типы лицензий ПО KXP

Разработчик применяет два типа лицензий:

• Программная лицензия. Электронный буквенно-цифровой код, который отправляется по электронной почте приобретателю лицензии (электронная поставка).
• Аппаратная лицензия. Аппаратный USB-ключ. Используется крайне редко в связи с необходимости организации его доставки непосредственно приобретателю. Кроме того, аппаратный ключ предоставляется за дополнительную стоимость, весьма существенную.

Аппаратную лицензию и особенности ее использования мы рассматривать не будем, т.к. данный тип фактически в России не применяется. Рассмотрим состав программной лицензии.

В состав программной лицензии KXP входит следующая информация:

1. Part Number - артикул продукта;
2. Serial - серийный номер лицензии;
3. Product Code - код продукта, необходимый для активации лицензии.

Режимы работы ПО KXP

Прежде всего, рассмотрим возможные режимы работы KXP в разрезе лицензии:

1. Пробный период (режим Периода оценки) - (возможен только в случае автономной установки). Лицензия оценки вступает в силу при первом запуске Kofax Express. Во время периода оценки вы можете использовать все функции приложения без ограничений. Период оценки составляет 15 дней. Во время действия периода оценки при каждом запуске Kofax Express показывается напоминание. После того как приобретенная вами лицензия будет активирована, напоминания больше показываться не будут. Вы можете в любое время прекратить использование лицензии оценки, активировав программную лицензию или зарегистрировав лицензию аппаратного ключа.

2. Демонстрационный режим. Если вы не приобретете и не активируете приобретенную лицензию до окончания периода оценки, Kofax Express перейдет в демонстрационный режим. В результате на сканируемых (обработанных) страницах будет отображаться соответствующая надпись DEMO и операции по экспорту будут ограничены. Ограничения накладываются на количество страниц в документе и количество документов.

3. Рабочий режим. Полноценный режим работы ПО, в котором лицензия на ПО приобретена и активирована. Если при активации использовался метод онлайн-активации, проверка лицензии будет производиться при каждом запуске ПО, то есть для работы ПО необходимо постоянное подключение компьютера к сети интернет. Подробнее об активации мы поговорим ниже...

4. Режим отсрочки. Если вы попытаетесь активировать лицензию и не завершите процесс активации, начнется период отсрочки. Во время периода отсрочки вы можете продолжать использовать все функции приложения, которые соответствуют уровню вашей лицензии. Если по окончании действия отсрочки лицензия не будет активирована, приложение перейдет в демонстрационный режим.

Активация лицензии KXP

Чтобы иметь право на техническую поддержку и обновления продукта, вы должны активировать лицензию. Используется 2 способа активации лицензии KPX:

• Онлайн - способ (рекомендуемый).
• Оффлайн - способ. Применяется если на ПК, где будет использоваться ПО отсутствует доступ в сеть интернет.

Для запуска процедуры Онлайн-активации выполните следующие действия:

1. Нажмите Активация в одном из следующих окон:

• в окне Период оценки Kofax Express;
• окне Напоминание о периоде оценки Kofax Express;
• окне Демонстрационный режим Kofax Express;
• Kofax Express на вкладке Справка.

Откроется окно Активация Kofax Express.

2. Заполните необходимую информацию. При необходимости нажмите F1 для получения интерактивной справки.

3. Нажмите Активация.

Для Офлайн-активации:

1. Нажмите Активация в одном из следующих окон:

• в окне Период оценки Kofax Express;
• окне Напоминание о периоде оценки Kofax Express;
• окне Демонстрационный режим Kofax Express;
• Kofax Express на вкладке Справка.

Откроется окно Активация Kofax Express.

При нажатии кнопки Активация появится сообщение о невозможности подключения (в случае автономного ПК):

или (в случае сетевого ПК без доступа к интернет):

2. Нажмите кнопку отмены Cancel. Появится окно с инструкцией по активации на другом компьютере:

3. Запишите (или скопируйте) из указанного файла информацию о лицензии и Machine ID в формате XXXX-XXXX-XXXX.

Поля: Part Number, Serial Number, Product Code, Version, VRS Version, Scanner, Machine ID.

3. Перейдите на компьютер, имеющий доступ в сеть интернет. Откройте страницу активации на сайте производителя: http://activate.kofax.com/kofaxexpress/activate.aspx

Введите записанные ранее данные в соответствующие поля, а так же информацию о пользователе (User Identification): Name, Company, E-mail и нажмите кнопку «Get License Code».

4. В ответ вы получите License Code, запишите его, или скопируйте. В случае ошибки внимательно прочитайте информацию об ошибке и исправьте введенные данные.

5. Возвращайтесь на компьютер с установленной KXP. Введите License Code в соответствующее поле в окне активации и нажмите кнопку Активация.

Возможные проблемы с активацией, выбор способа активации

1. Если на компьютере, где используется KXP, нет (или возможны проблемы) с подключением к интернету, - воспользуйтесь оффлайн-способом активации.

Наличие подключения к интернету непосредственно в процессе активации проблему не решает, т.к. ПО проверяет активацию каждый раз при его запуске, то есть для работы KXP интернет необходим постоянно.

В случае активации офлайн-способом KXP не проверяет активацию при запуске, соответственно нет необходимости в подключении к интернету.

2. Если вы используете в работе:

• перемещаемые профили пользователя в ОС Windows;
• сменные профили оборудования, переключаемые при запуске системы;
• сетевые адаптеры PCMCIA (для ноутбуков), которые могут меняться;
• в вашем ПК регулярно меняются комплектующие (например в целях тестирования и т.п.);

во всех этих случаях используйте оффлайн-способ активации. Дело в том что программа KXP при онлайн-активации формирует параметр Machine ID на основании текущего состава оборудования (в т.ч. на основе MAC-адреса сетевой карты). При изменении состава оборудования есть вероятность изменения Machine ID, что повлечет за собой неудачную проверку активации на сервере и запрос повторной активации. При этом повторная активация будет так же не успешна, т.к. сервер активации будет считать что ваша лицензия уже активирована на другой машине.

Оффлайн-активация решает данную проблему, т.к.в этом случае проверки активации непосредственно с KXP-машины не происходит.

3. Во всех остальных случаях типичной эксплуатации используйте онлайн-активацию, т.к. этот процесс проще для пользователя и рекомендован производителем.

Деактивация лицензии

Во всех случаях, связанных с необходимостью переноса установки KXP на другой компьютер, переустановкой операционной системы, штатной замены комплектующих или модернизации ПК необходимо предварительно ДЕАКТИВИРОВАТЬ лицензию KXP.

Вы должны деактивировать лицензию, если планируете удалить Kofax Express и повторно использовать лицензию после установки приложения на другом компьютере.

Не смотря на то, что инструкция пользователя гласит, что: «Если вы планируете удалить приложение Kofax Express и повторно установить его на этом же компьютере, деактивация не требуется», мы настоятельно рекомендуем деактивировать KXP и в этом случае, т.к. встречались ситуации, что при повторной установке активация не сохранялась, а повторная активация приводила к ошибке.

Процедура деактивации проводится аналогично процедуре активации - двумя способами: онлайн (непосредственно из интерфейса программы) и оффлайн (посредством веб-сайта производителя).

Для оффлайн-деактивации:

1. Нажмите Деактивация в Kofax Express на вкладке Справка. При отсутствии интернет-соединения появится окно:

2. Запишите или скопируйте информацию из указанного файла.

3. На компьютере, имеющем подключение к интернет, откройте страницу деактивации по адресу: http://activate.kofax.com/kofaxexpress/deactivate.aspx

4. Заполните поля формы: введите Serial Number и Deactivation Code. Нажмите кнопку Deactivate License. В ответ вы получите сообщение о том, что ваша лицензия деактивирована.

Что делать если забыли деактивировать или деактивация не возможна

Зачастую, возникают ситуации, при которых деактивировать текущую установку KXP не представляется возможным. Например, банальный отказ оборудования, порча жесткого диска с потерей данных. Когда невозможно получить информацию для деактивации через сайт.

Если у вас возник подобный случай и при условии, что для вашей лицензии действует техническая поддержка (действует в течение 1 года с момента покупки, либо продлена (оплачена) на последующий период), вы можете запросить сброс активации на портале поддержки клиентов (https://techsupport.kofax.com/).

В случае, если техническая поддержка вашей лицензии уже закончилась (не продлевалась), нужно обратиться к вашему поставщику KXP, который сможет запросить сброс активации по своим каналам. В случае отсутствия актуальной тех.поддержки для лицензии, процедура сброса активации может стать более проблематичной. По этому настоятельно рекомендуем вам соблюдать инструкции по работе с ПО и не забывать о необходимости деактивации лицензии при переносе ПО на другой компьютер.

Желаем вам успешного использования решений Kofax.

Смирнов А.В. ПИРИТ